กระตุก จอดำ หรือเล่นขาด
ตรวจสอบเครือข่ายและเวอร์ชันระบบก่อน ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน
ตรวจสอบอย่างเร็ว
- สลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือแล้วลองอีกครั้ง
- หยุดดาวน์โหลดหรือการแคสต์หน้าจอที่ใช้เครือข่ายอยู่เบื้องหลัง
- ตรวจสอบว่าเวอร์ชันระบบรองรับ และอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่
ถ้ายังเล่นไม่ได้
หากโหนดหนึ่งเล่นไม่สำเร็จซ้ำ ๆ ให้จดชื่อเรื่องและเวลาที่เกิดปัญหาแล้วติดต่อเรา เมื่อเรื่องถูกเผยแพร่ใหม่ โหนดเก่าจะหมดอายุ และแอปจะรีเฟรชและขอสิทธิ์เล่นใหม่โดยอัตโนมัติ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม
ติดต่อทีมสนับสนุน เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด