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播放卡頓、黑畫面或中斷

先檢查網路與系統版本,多數播放問題可以在幾步內恢復。

快速排查

  • 切換 Wi-Fi 或行動網路後重試。
  • 關閉背景佔用網路的下載或投放。
  • 確認系統版本符合要求,並把 App 更新到最新版本。
  • 完全退出 App 後重新打開。

仍然無法播放

如果某個節點持續失敗,請記下劇集名稱與發生時間後聯絡我們。劇情換版時舊節點會失效,App 會自動重新整理並重新取得播放授權。

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