Tersendat, layar hitam, atau terputus
Periksa jaringan dan versi sistem lebih dulu; sebagian besar masalah selesai dalam beberapa langkah.
Pemeriksaan cepat
- Ganti antara Wi-Fi dan data seluler lalu coba lagi.
- Hentikan unduhan atau siaran layar di latar belakang yang memakai jaringan.
- Pastikan versi sistem didukung dan perbarui aplikasi.
- Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi.
Masih tidak bisa diputar
Jika satu node terus gagal, catat nama serial dan waktunya lalu hubungi kami. Saat cerita diterbitkan ulang, node lama menjadi tidak berlaku dan aplikasi akan menyegarkan serta mengotorisasi pemutaran kembali secara otomatis.
Artikel terkait
Masih perlu bantuan?
Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membalas secepatnya.