계정 및 개인정보
PlayPlot 계정 삭제 요청
앱에서 바로 계정을 삭제하거나, 앱을 삭제한 경우에도 아래 이메일 안내에 따라 요청할 수 있습니다.
앱에서 삭제하기
- 1삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 2프로필 → 설정 → 계정 삭제로 이동합니다.
- 3확인 안내를 읽고 확인합니다. 삭제는 되돌릴 수 없으며, 이전 계정의 진행 상황과 혜택은 더 이상 사용할 수 없습니다.
앱을 사용할 수 없나요? 이메일로 삭제 요청
앱을 다시 설치하거나 본 웹사이트에 로그인할 필요가 없습니다. 연락 가능한 이메일 주소에서 요청을 보내 주세요.
계정 삭제 요청 이메일
support@play-plot.com- 1.제목을 "PlayPlot 계정 삭제 요청"으로 하고, 계정 전체를 삭제하고 싶다고 명시하세요.
- 2.계정에 연결된 휴대폰 번호를 국가 또는 지역 코드와 함께 기재해 주세요. 계정을 확인하는 데 필요합니다.
- 3.계정 소유권을 확인한 후 처리 결과를 이메일로 답변드립니다. 통상 30일 이내에 회신합니다.
소유권 확인
타인이 귀하의 계정을 삭제하는 것을 방지하기 위해 연결된 휴대폰 번호나 주문 관련 정보로 소유권을 확인할 수 있습니다. 일회용 인증번호, 비밀번호, 신분 증명서 또는 전체 결제 카드 번호를 이메일로 보내지 마세요.
삭제 및 보관되는 데이터
삭제 또는 익명화
계정 삭제가 완료되면 계정 정보(휴대폰 번호, 표시 이름 등)와 로그인 식별자가 파기 또는 익명화되며, 계정과 연결된 저장된 시리즈 및 재생 진행률이 삭제됩니다.
법령 또는 회계 목적의 보관
환불, 정산, 세무 및 기타 관련 법령상 필요에 따라 주문, 결제, 회계 및 잠금 해제 기록을 보관할 수 있으며, 문제 해결과 보안을 위해 충돌 및 서비스 로그를, 규정 준수 및 분쟁 처리를 위해 콘텐츠 검수 기록을 보관할 수 있습니다. 구체적인 보관 기간을 문의하거나 삭제를 요청하려면 본 페이지의 이메일로 연락해 주세요. 당사는 관련 요건이 허용하는 범위에서 요청을 처리합니다.
해결되지 않은 결제나 환불 문제가 있다면 계정을 삭제하기 전에 문의 메시지에 함께 알려 주세요.
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