Tài khoản & quyền riêng tư
Yêu cầu xóa tài khoản PlayPlot của bạn
Xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng, hoặc làm theo hướng dẫn qua email bên dưới ngay cả khi bạn đã gỡ ứng dụng.
Xóa trong ứng dụng
- 1Đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
- 2Vào Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản.
- 3Đọc thông báo xác nhận và xác nhận. Không thể hoàn tác việc xóa; tiến trình và quyền lợi gắn với tài khoản cũ sẽ không còn khả dụng.
Không thể dùng ứng dụng? Yêu cầu xóa qua email
Bạn không cần cài lại ứng dụng hay đăng nhập vào trang web này. Hãy gửi yêu cầu từ một địa chỉ email mà chúng tôi có thể liên hệ với bạn.
Email nhận yêu cầu xóa
support@play-plot.com- 1.Dùng tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản PlayPlot” và nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản.
- 2.Cung cấp số điện thoại gắn với tài khoản, bao gồm mã quốc gia hoặc khu vực, để chúng tôi có thể định vị tài khoản.
- 3.Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản và trả lời qua email kèm kết quả; thông thường trong vòng 30 ngày.
Xác minh quyền sở hữu
Để ngăn người khác xóa tài khoản của bạn, chúng tôi có thể xác minh quyền sở hữu qua số điện thoại liên kết hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng của bạn. Không gửi mã dùng một lần, mật khẩu, giấy tờ tùy thân hoặc số thẻ thanh toán đầy đủ qua email.
Dữ liệu được xóa và lưu giữ
Được xóa hoặc ẩn danh
Khi hoàn tất xóa tài khoản, thông tin tài khoản (như số điện thoại và tên hiển thị) và mã đăng nhập được xóa hoặc ẩn danh; phim đã lưu và tiến trình phát gắn với tài khoản của bạn sẽ bị xóa.
Được lưu giữ vì lý do pháp lý hoặc kế toán
Các bản ghi đơn hàng, thanh toán, kế toán và mở khóa cần thiết có thể được lưu giữ cho mục đích hoàn tiền, đối soát, thuế và các yêu cầu pháp lý hiện hành khác; nhật ký sự cố và dịch vụ có thể được lưu giữ để khắc phục sự cố và bảo mật; hồ sơ duyệt nội dung có thể được lưu giữ để tuân thủ và xử lý tranh chấp. Hãy gửi email đến địa chỉ trên trang này để hỏi về thời hạn lưu trữ cụ thể hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong phạm vi các yêu cầu hiện hành cho phép.
Nếu bạn còn vấn đề thanh toán hoặc hoàn tiền chưa được giải quyết, hãy nêu rõ trong tin nhắn gửi bộ phận hỗ trợ trước khi xóa tài khoản.
Đọc toàn bộ Chính sách quyền riêng tư