Giật, màn hình đen hoặc bị ngắt
Kiểm tra mạng và phiên bản hệ thống trước; phần lớn sự cố được khắc phục trong vài bước.
Kiểm tra nhanh
- Chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động rồi thử lại.
- Tạm dừng tải xuống hoặc truyền màn hình đang dùng mạng.
- Kiểm tra phiên bản hệ thống có được hỗ trợ không và cập nhật ứng dụng.
- Đóng hoàn toàn ứng dụng rồi mở lại.
Vẫn không phát được
Nếu một nút liên tục lỗi, hãy ghi lại tên phim và thời điểm rồi liên hệ. Khi phim được phát hành lại, các nút cũ hết hiệu lực và ứng dụng sẽ tự làm mới, xin lại quyền phát.
Bài viết liên quan
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.