再生の停止・黒画面・中断
まず通信とシステムバージョンを確認してください。多くの問題は数ステップで解決します。
簡単な確認
- Wi-Fi とモバイル通信を切り替えて再試行する。
- バックグラウンドのダウンロードやキャストを停止する。
- システムバージョンが対応範囲か確認し、アプリを更新する。
- アプリを完全に終了して開き直す。
それでも再生できない場合
特定のノードで失敗し続ける場合は、作品名と発生日時を控えてお問い合わせください。作品が再公開されると古いノードは無効になり、アプリが自動で再読み込みして再生許可を取得し直します。
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