Preguntas frecuentes
Ayuda y soporte
Si la reproducción, los pagos o tu cuenta no funcionan bien, empieza por aquí y contáctanos si no se resuelve.
Temas habituales
Reproducción y carga
Si el video carga lento o se detiene a mitad de camino, cambia de red y vuelve a intentarlo, y confirma que tu sistema cumple la versión mínima.
Pagos y desbloqueos
Si una serie no se desbloqueó después de la compra, reinicia la app para actualizar el estado del pedido; si sigue fallando, escríbenos con tu número de pedido.
Ramas y finales
No hay finales equivocados, solo el camino que recorriste. Para desbloquear otros, vuelve al punto de decisión y elige distinto.
Cuenta e inicio de sesión
Inicia sesión con la misma cuenta en un dispositivo nuevo para recuperar las series desbloqueadas y tu progreso.
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